SkyFly shop

zpět

Obchodní podmínky

Způsob dodání

Kurýrní služba PPL

Zboží bude přivezeno na požadovanou adresu po celé ČR přepravní službou PPL, což je osvědčený a vysoce spolehlivý dopravce s možností on-line sledování cesty zásilky na internetu.

Osobní odběr

Zboží je možno převzít osobně v pracovních dnech v sídle firmy v centru Ostravy, Pobialova 14 (roh ulic Stodolní a Pobialova, druhé patro) a zaplatit hotově při převzetí. Je třeba se ale předem domluvit, aby mohlo být zboží připraveno k odběru. Výjimečně je možno dohodnout i jiný termín převzetí (ranní či večerní hodiny případně i víkend).

Způsob platby

Dobírka

Zboží zaplatíte v hotovosti kurýrovi služby PPL při převzetí zásilky. K celkové ceně bude připočten manipulační poplatek ve výši 119 Kč včetně DPH. Daňový doklad (fakturu) najdete přibalený ke zboží, příjmový doklad vystaví na místě kurýr služby PPL.

Bankovní převod

Nejprve obdržíte zálohovou (proforma) fakturu zvoleným způsobem (email, fax, pošta). K celkové ceně bude připočten manipulační poplatek ve výši 84 Kč včetně DPH. Teprve po uhrazení zálohové faktury a převodu peněz na náš účet u ČSOB bude odesláno zboží, je tedy třeba počítat s určitým zdržením, které závisí na rychlosti mezibankovního převodu.

Osobní odběr

Zboží zaplatíte hotově při převzetí a současně obdržíte veškeré doklady. Žádný poštovní ani manipulační poplatek se v tomto případě neúčtuje.

Dodací lhůty

Dodání v České republice

Zboží je expedováno zpravidla tentýž a nebo následující den po obdržení objednávky a zákazníkovi je termín odeslání sdělen v okamžiku telefonického ověření jeho objednávky. Kurýrní služba PPL potřebuje k doručení zásilky 24 hodin. Ve výjimečných případech (např. nedostatkový přístroj) může být dodací lhůta delší, na tuto skutečnost je samozřejmě zákazník předem upozorněn.

Zrušení objednávky

Před odesláním zboží

Celou objednávku nebo jenom její část je možno zrušit telefonicky či emailem. Stejně tak je možno obsah objednávky změnit, popřípadě doplnit o další části (např. paměťová karta, baterie, nabíječky).

Po převzetí zboží

Ve smyslu znění zákona č. 367/2000 má zakazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od okamžiku převzetí zásilky. V takovém případě zašle zboží na adresu SkyFly shopu - ACS experts group s.r.o., Pobialova 14, 70200 Ostrava a bude mu vrácena cena zboží snížená o manipulační poplatek (poštovné). Zboží musí být plně funkční a kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu, atd.), s dokladem o koupi a v původním nepoškozeném obalu.

Reklamace

Do dvou let

Většina výrobců drží dvouletou záruku přímo ve svých servisních střediscích, jejichž adresy jsou uvedeny na záručních listech. Nejrychlejším způsobem vyřízení reklamace je tedy zaslání zboží s přibaleným záručním listem přímo do servisního střediska. V případě zaslání reklamovaného zboží na adresu SkyFly shopu - ACS experts group s.r.o., Pobialova 14. 70200 Ostrava bude reklamace samozřejmě také vyřízena, a to přeposláním zboží do příslušného servisního střediska. Dojde tím ovšem ke zbytečnému zdržení. Další možností reklamace je zboží osobně předat v sídle firmy v centru Ostravy.

Ochrana osobních údajů

Údaje z přijatých objednávek

SkyFly shop se zavazuje neposkytovat osobní údaje z přijatých objednávek zákazníků (jméno, adresa, telefonní číslo, emailová adresa) třetím osobám ani žádným jiným subjektům.

zpět